Учимся разговаривать с людьми. Как научиться общаться с людьми? Секреты правильного поведения

Завести разговор может быть нелегко, если вы не уверены, с чего начать, а неловкое молчание может вызывать дискомфорт. Даже если вам кажется, что вам не о чем говорить с человеком, существует много способов погрузиться в увлекательную беседу. Поищите общие темы, которые можно обсудить, и будьте активным слушателем, чтобы поддерживать интересный разговор. Как только вам станет комфортнее общаться с другими людьми, вы сможете заводить беседы в любой ситуации!

Шаги

Начните разговор

    Представьтесь , если вы раньше не видели этого человека. Если вы хотите поговорить с незнакомцем, подойдите к нему, установите зрительный контакт и улыбнитесь. Поздоровайтесь и назовите свое имя, чтобы он почувствовал себя комфортно рядом с вами. Предложите рукопожатие, чтобы установить связь с человеком и вызвать у него охоту поговорить. Спросите, как его зовут, в качестве естественного вступления для продолжительной беседы.

    • Например, можно сказать: «Привет, меня зовут Антон. Приятно познакомиться».
    • Необязательно представляться, если вы просто хотите непринужденно поболтать, однако это поможет расположить к себе собеседника.
  1. Скажите что-нибудь позитивное, чтобы вовлечь человека в разговор. Стоит упомянуть нечто негативное в начале разговора, и это наверняка отобьет у человека желание открываться и общаться с вами. Заведите речь о чем-нибудь приятном из окружающей обстановки и улыбайтесь во время общения. Это повысит вероятность того, что собеседник раскроется и поговорит с вами. После того, как вы упомянете о чем-то приятном, спросите человека, как он к этому относится, чтобы вовлечь его в разговор.

    • Например, если вы на вечеринке, можно сказать: «Музыка очень классная! Тебе нравится?» - или: «Вы уже пробовали еду? Она очень вкусная». Окончив предложение вопросом, вы побудите человека ответить и начать разговор.
  2. Сделайте комплимент , чтобы аккуратно завести беседу. Например, упомяните о личностных качествах человека или отметьте его наряд. Говорите комплимент искренне, иначе человек может уловить фальшь и воздержаться от разговора с вами. Потом задайте вопрос, чтобы поддержать разговор, иначе собеседник может не отреагировать.

    • Можно сказать что-нибудь вроде: «Это платье чудесно выглядит. Где вы его купили?» - или: «У вас хорошее чувство стиля. Где вы находите свои наряды?»
    • По возможности используйте открытые вопросы, чтобы разговор не заканчивался словами «да» или «нет».

    Предупреждение: не упоминайте в разговоре внешность человека, так как он может испытать неловкость, и, возможно, не очень хорошо отреагирует.

    Отметьте что-нибудь из своего окружения, чтобы начать разговор, если не можете придумать другое вступление. Если вам ничего не идет на ум, оглянитесь вокруг и отпустите замечание по поводу того, что вы видите. Речь может пойти о погоде, месте проведения мероприятия, других людях или происходящем событии. Сохраняйте позитивный настрой, чтобы показаться располагающим к себе человеком и вызвать у собеседника больший интерес к общению с вами.

    • Например, можно сказать: «Я первый раз в этом кафе. Вы пробовали что-нибудь здесь?» - или: «Хотелось бы, чтобы сегодня выглянуло солнце. В прошлый раз не было пасмурно».
    • Продемонстрируйте чувство юмора во время беседы. Это позволит увлечь собеседника и сделает общение более приятным.

    Найдите темы для разговора

    1. Спросите человека, где он работает или учится, чтобы сослаться на эти темы. Обратитесь к человеку, с которым хотите пообщаться, и упомяните о его работе или учебе. Спросите, что входит в его обязанности, как долго он там работает, и происходило ли там что-нибудь интересное в последнее время. Если он еще учится, спросите, что он изучает и чем хочет заниматься после выпуска.

      • Обязательно ответьте на все вопросы, если человек, в свою очередь, поинтересуется о вашей работе или вашем образовании.
      • Проявите неподдельный интерес к его работе, даже если она не кажется вам особо увлекательной. Используйте это как возможность узнать больше о человеке и данной теме.
    2. Обсудите общие интересы, чтобы лучше узнать человека. Люди любят говорить о своих увлечениях, поэтому спросите собеседника, чем ему нравится заниматься вне работы или учебы, и отметьте любые сферы, которые кажутся вам интересными. Узнайте, что именно привлекает его в этом хобби и почему оно ему нравится. Если он спросит о ваших увлечениях, сначала упомяните похожие с ним варианты, чтобы с помощью этого поддержать разговор. Если вас привлекло одно из его увлечений, спросите, как можно к нему приобщиться, чтобы тоже попробовать.

      • Например, можно сказать что-нибудь вроде: «О, я никогда не занимался резьбой по дереву. С чего лучше начать новичку?»
      • Ни в коем случае не перебивайте собеседника и не обсуждайте только свои интересы. Задавайте вопросы о том, что нравится человеку, чтобы вести приятный взаимный диалог.
    3. Обсудите фильмы, телешоу или книги, если хотите поговорить о поп-культуре. Многие люди разделяют схожие вкусы в медиапространстве, поэтому обсудите последние фильмы и музыку, которые вы смотрели или слушали, и оцените интересы собеседника. Спросите, какие информационные ресурсы ему понравились за последнее время и почему. Если вы оба видели или слышали одну и ту же вещь, обсудите ее и обменяйтесь мнениями, чтобы поддержать разговор.

      • Например, можно сказать: «Ты видел новый фильм из вселенной „Звездные войны”? Что ты думаешь о финале?» - или: «Какую музыку вы предпочитаете? У вас есть любимый исполнитель, которого вы могли бы мне посоветовать?»
      • Даже если вы не согласны с его мнением, сохраните позитивный настрой и скажите что-нибудь вроде: «О, я никогда не рассматривал этот вопрос с такой точки зрения, но я понимаю, о чем вы говорите». Таким образом, собеседнику не покажется, что он получил отпор, и он по-прежнему будет увлечен разговором.
      • Если вы понятия не имеете, о чем говорит человек, попросите дать разъяснения, чтобы лучше в это вникнуть. Вполне нормально сказать: «Я не знаю», - если вы не знакомы с информацией, которую он упоминает.
    4. Расскажите о своем прошлом опыте, если хотите открыться человеку. Если вы чувствуете себя комфортно рядом с собеседником, вероятно, можно спросить о его прошлом или о том, чем он хочет заниматься в будущем. Спросите его о забавных вещах, которые с ним происходили, о том, какая у него семья, или какие цели он преследует. Поделитесь своим опытом, чтобы у вас была возможность открыться и установить связь с собеседником.

      • Например, можно сказать что-нибудь вроде: «Откуда вы родом? Вам там нравится?» - или: «Кем вы хотели стать в детстве?»
      • Возможно, незнакомец сочтет странным, если вы будете задавать слишком много вопросов о его личной жизни прямо при первой встрече. Задавайте более глубокие вопросы только в том случае, если вы оба чувствуете себя комфортно, отвечая на них.
      • Никогда не пытайтесь перещеголять человека или произвести на него впечатление, так как это может вызвать у него дискомфорт и желание покинуть беседу.
    5. Спросите мнение человека о текущих событиях, чтобы привлечь его внимание. Ознакомьтесь с текущими событиями из новостей или социальных сетей и упомяните о них в разговоре. На прошлой неделе произошло как минимум одно-два значимых события, которые можно упомянуть в разговоре. Узнайте, что человек думает по этому поводу и как он относится к этому вопросу. Будьте готовы тоже высказать свое мнение, так как, возможно, собеседник им поинтересуется.

      • Например, можно сказать что-нибудь вроде: «Вы слышали о новом музыкальном приложении, которое только что вышло? Я видел сюжет об этом в новостях».

      Предупреждение: будьте осторожны, поднимая острые темы, например те, что касаются политики или религии, так как они могут расстроить человека или отбить у него желание общаться.

    Сохраняйте вовлеченность в разговор

      Активно слушайте собеседника, чтобы уместно реагировать. Отложите в сторону телефон и сосредоточьте все свое внимание на собеседнике, пока он говорит. Поддерживайте зрительный контакт, чтобы он понимал, что вы уделяете ему внимание и активно слушаете его. Задавайте ему вопросы на основе сказанного, чтобы оставаться вовлеченным в разговор.

      • Когда он закончит свою мысль, кратко перефразируйте его слова, чтобы он понял, что вы вникали в его речь. Например, если он упомянул о приобретении нового автомобиля, можно спросить: «Какую модель вы в итоге купили? Как впечатления от езды?»
      • Старайтесь не думать о других вещах, пока собеседник выражает свои мысли, так как, возможно, вы не сможете правильно отреагировать на его слова, когда он замолчит.
    1. Используйте фразу: «Это мне напоминает...», - чтобы перейти к новой теме. Если человек упоминает аспект, на который вы можете сослаться, используйте фразу: «Это напоминает...», - прежде чем переходить к своей теме. Таким образом, вы сможете легко переключаться между несколькими темами естественным образом без каких-либо неловких прерываний в разговоре. Убедитесь, что темы связаны между собой неким образом, чтобы переход был плавным и чтобы собеседнику было проще следовать за ходом ваших мыслей.

      • Например, если он упоминает хорошую погоду, можно сказать: «Ваши слова навеяли воспоминания о великолепной погоде в Краснодарском крае, когда я был там. Вы там бывали?»

      Совет: можно использовать фразу «это напоминает мне...» (и ей подобные) после паузы в разговоре, если вы отмечаете что-либо из своего окружения. Например, если вы уже поговорили с собеседником, и на сцену выходит музыкант, можно сказать: «О, этот парень очень хорош. Он напоминает мне другого музыканта». Потом можно перейти к разговору о музыке.

    2. Говорите вещи, которые приходят вам на ум, чтобы разговор был захватывающим. Если вы о чем-то подумали во время случайной паузы в разговоре, поднимите эту тему и спросите мнение собеседника об этом. Не перебивайте, если вспомните о чем-либо во время речи человека, так как это будет грубо. Убедитесь, что человеку комфортно обсуждать тему, иначе у него может пропасть желание продолжать разговор.

      • Например, можно сказать: «Я только что вспомнил забавную историю, которую прочитал в интернете. Хотите услышать?»
      • Возможно, человек не будет восприимчив к обсуждению случайной темы, если вы до этого с ним не общались.

Общение - неотъемлемая часть человеческой жизни. Каждый день мы контактируем с множеством людей - с домашними, с коллегами по работе, деловыми партнерами, друзьями, а также с совершенно незнакомыми людьми - в магазине, метро и просто на улице. Очень важно, чтобы было приятным для обоих собеседников, а также продуктивным. Ведь какая главная его цель? Правильно, взаимный обмен информацией, мыслями, чувствами и эмоциями. Стоит особенно подчеркнуть слово «взаимный», то есть каждый из собеседников должен быть понят и услышан другим, иначе в дальнейшем могут возникать обиды, недопонимания, а в конечном итоге - и ссоры. Именно поэтому каждому из нас просто необходимо знать правила общения с людьми. Что это такое, какие они бывают - об этом мы расскажем в данной статье, поэтому читайте внимательно, информация, безусловно, вам пригодится.

Поговорим?

Психологи утверждают, что правила общения с людьми - это некий неписаный кодекс. Он помогает стать отличным собеседником, к мнению которого всегда прислушиваются и который всегда желанный гость в любом доме. также очень важно во время деловых переговоров с партнерами. Да и в обычной жизни оно не помешает. У человека, который знает правила общения с людьми и применяет их на деле, всегда много хороших друзей и знакомых, ему всегда рады.

Долой стеснение!

Но что же делать, если вы совершенно не умеете общаться с окружающими? При любой попытке заговорить с человеком у вас появляется страх, вы начинаете запинаться или же совсем забываете, о чем хотели сказать. Бывает такое? Тогда прислушайтесь к нашим простым советам. Прежде всего, запомните первое и самое главное правило: вам совершенно нечего стесняться других людей. Вы можете общаться с каждым человеком на равных. Задавать ему вопросы, просить о помощи или же делиться информацией. Общение - совершенно естественный для каждого человека процесс, поэтому отбросьте свои комплексы и начинайте общаться. Вы увидите, что это легко. А сейчас мы расскажем 5 правил общения с людьми. На самом деле их гораздо больше, но мы выделим самые основные.

Правила общения между людьми

Итак, если вы хотите стать хорошим собеседником:


Незнакомцы могут стать друзьями

Бывают и такие ситуации, когда нужно общаться с совершенно незнакомыми людьми. Вы пришли на вечеринку, организованную другом. Вы только вливаетесь в новый коллектив на учебе или работе. Таких ситуаций может быть много. Поэтому следует запомнить правила общения с незнакомыми людьми:


Помните, что вышеупомянутые правила общения с людьми легки, однако они помогут вам в повседневной жизни во время разговора с каждым. Не забывайте применять их на практике!

Психология общения с людьми – это раздел психологии, изучающий особенности разновидностей общений, определения базовых правил, способствующих достижению успеха у собеседователя. Также направлена на ликвидацию трудностей при диалоге и страха общения с людьми.

Одним из основных правил общения является не только речь. Также немаловажным считается эмоциональный окрас беседы. Научиться быть хорошим собеседником очень просто, следует только понять принципы и правила, на которых основывается психология общения с людьми.

Общение является одной из основных социальных функций общества.

Классификация общения:

  • Дружеское.
  • Интимное.
  • Деловое.

Общение – это контактирование между людьми с целью обмена информацией и опытом, для ведения совместной деятельности.

Искусство общения является одним из главных и весомых жизненных опытов, которыми должны обладать люди. Это не зависит от социального положения, места работы или образа жизни, ведь психология общения с людьми присутствует в любом разговоре. Выражение лица, жести, мимика и интонация косвенно воздействуют на собеседника при разговоре.

Человеку, знающему, основные принципы общения, значительно легче изложить в правильном русле необходимую информацию, добиться определенных результатов и достичь успеха в общении с людьми.

Навыки общения с людьми как залог успешного авторитета

Для того чтобы научиться правильно общаться, понимать собеседника и доносить информацию выгодно для себя в процессе беседы, ученные выделили ряд правил, соблюдения которых поможет найти гармонии при любой беседе.

Общение по правилам психологии выделяет ряд советов, которые помогут наладить контакт с собеседником и отточить личные навыки в этом нелегком деле.

В первую очередь необходимо при общении дать понять вашему собеседнику, что мнение о нем хорошее. Это расположит его к положительному общению, но также следует предоставить и свой авторитет.

Изложение информации должно быть доступно и понятно окружающим. Рекомендуется использовать эмоциональный окрас при разговоре, но в меру. При беседах один на один следует подстраиваться под собеседника, это поможет расположить его к себе.

Истинное проявление заинтересованности к собеседнику. Поможет создать доверительную обстановку при разговоре.

Бесценное качество человека это умение задавать наводящие вопросы, способствующие дальнейшему выводу необходимой информации. И не стоит забывать, что при разговоре с людьми необходимо уметь слушать собеседников.

Соблюдая основные правила и навыки общения при наличии уверенности в себе можно с легкостью добиться ошеломляющих результатов и стать одним из лучших собеседников.

Основные правила психологии общения с девушкой

Каждый образованный человек знает о правилах общения, приличия, этикета и так далее, нарушение которых в обществе недопустимы. Для мужчин также есть определенные правила, соблюдения которых поможет предстать перед представительницами прекрасного пола в лучшем свете.

10 правил общения с девушкой:

  1. Позитивный настрой.
  2. Оставаться мужчиной.
  3. Уверенность в себе.
  4. Не навязывайтесь.
  5. Удивляйте.
  6. Делайте комплименты.
  7. Умение слушать и слышать.
  8. Активное общение.
  9. Всестороннее развитие.
  10. Целеустремленность.

Ознакомившись с правилами, следует определить основные и половина успеха у вас в кармане.


Основные секреты успешного общения с девушкой:

  • Установка связи.
  • Поиск зацепки.
  • Интересная тема разговора.
  • Не обманывать.
  • Поддерживать беседу.
  • Интересные вопросы.
  • Говорить о девушке.
  • Правильные паузы.

Так же не стоит забывать о том, что важно в беседе искренность и невербальное воздействие. Умение поддержать разговор, как словом так и делом и взглядом не оставит равнодушной не одну девушку.

Причины боязни общения с людьми и методы их устранения

Сегодня существует такой вид социофобии, как антропофобия. Это заболевание, которое сопровождается навязчивым состоянием страха перед людьми. Оно заключается как в боязни появления в большом скоплении народа, так и в общении с людьми. В таком случает для ликвидации и лечения следует обращаться за помощью к специалистам.

Основные причины возникновения страха общения:

  • Низкая самооценка.
  • Наличие негативного опыта.
  • Отсутствие опыта общения.

Определив причины, приступаем к их ликвидации. Для начала следует понять и осознать наличие страха, и посмотреть на ситуацию со стороны. Принятие информации о наличии страха позволит начать работать над этой проблемой. Здесь следует убедить себя в том, что это не абстрактный страх, а ложное убеждение о его существовании.


Не стоит забывать, что формирование определенных качеств, навыков и умений различных приемов и техник общения происходит лишь с опытом. Поэтому не стоит бояться. Начинайте общение с близкими людьми или для маленьких аудиторий, постепенно увеличивая свои возможности.

В чем разница между приятным и отталкивающим собеседником? Все ли дело кроется в прирожденной склонности к коммуникации? На самом деле в 90% случаев спасает не талант, а находчивость, самодисциплина и непрерывная работа над собой. Не секрет: важна каждая деталь — поза, мимика, жесты, тон. И если с этими составляющими можно быстро совладать при помощи физических усилий, для грамотной речи потребуется нечто большее. Как говорить правильно и быть отличным рассказчиком?

1. Использовать проверенные данные.

Распускание сплетен вредит репутации порядочного человека. А сплетнями считается любая непроверенная или сомнительная информация. Чтобы избежать неловких моментов и не выставить себя в дурном свете, лучше использовать в рассказе только достоверные факты.

Однако случаются ситуации, в которых важна любая деталь, даже маловероятная. Тогда, чтобы не вводить оппонента в заблуждение, предложения начинают с фраз:

  • «Я не уверен(а), правда ли это, но…»;
  • «Слышал(а) такую информацию от соседей/знакомых/прохожих, но не знаю, насколько она соответствует действительности…»;
  • «На этот вопрос у меня нет однозначного ответа, но есть несколько предположительных версий…»;
  • «Я считаю так, но, вполне возможно, что ошибаюсь. Перепроверьте информацию в справочниках или у специалистов».

Другими словами, эти высказывания имеют лишь предположительный, гипотетический оттенок. Собеседник четко понимает: сведения могут не соответствовать правде. Однако детали помогут отыскать ответ, зададут направление.

2. Вооружиться аргументами.

Это касается спорных моментов. Даже если у вопроса есть неопровержимый ответ, собеседник может о нем не знать. В таких ситуациях нельзя оскорблять оппонента, смеяться над ним, обвинять в невежестве. Бесполезными будут и попытки настоять на ответе без должной аргументации. Поэтому лучшим выходом станет подробное разъяснение с оглашением или демонстрацией доказательств. Ими могут быть:

  • результаты научных исследований;
  • реальные примеры из ;
  • вещдоки — видео- или аудиозаписи, фотографии, образцы;
  • авторитетные литературные источники — справочники, энциклопедии, учебники;
  • статистика, эксперименты, логические умозаключения.

3. Соблюдать чистоту речи.

Мода коснулась даже разговорной речи. Поэтому слова иностранного происхождения стали нормой. Иногда они действительно приходят на помощь, так как экономят время, помогают кратко описать явления, предметы, которые сложно перевести на родной язык одной фразой. Однако порой эти «лингвистические иностранцы» звучат нелепо.

«Для демонстрации фэшн-коллекции заюзим бьюти-центр».

«Тимбилдинг будет проводиться на оупен-эир-плейс».

«Нет коннекта с клининг-воркером».

Как объяснить человеку, привыкшему к нормальной речи, что в этих предложениях говорится о показе мод, корпоративе и уборщице? Во избежание смысловых ошибок и недопониманий, лучше по возможности использовать русские аналоги.

Еще несколько проблем современного «модного» языка — сленг, жаргон, умышленное сокращение слов. Фраза «бабки крутятся норм так», произнесенная финансовым директором, не прибавит ему или доверия. А слова «эй, кульная чикса, не хо’ покататься на тачке?» вряд ли помогут завязать здоровые романтические отношения. Смешно? Тем не менее это реалии, для их подтверждения достаточно прислушаться к разговорам окружающих. Результат окажется скорее плачевным.

Огромной язвой на теле речи служит нецензурная лексика . Чаще всего ее используют по трем причинам:

  • попытка привлечь внимание, показаться старше, «влиться» в компанию (для подростков);
  • создание комического или эмоционально насыщенного эффекта;
  • выражение негативных .
анна основа

Взаимодействие с другими людьми занимает значительную часть жизни каждого человека. Для некоторых общение не представляет особой проблемы, другим – дается с таким трудом, что они предпочитают избегать контактов. Однако лучше, изучив правила и став увереннее в себе, повысить эффективность общения, чем провести жизнь отшельником.

Как не бояться общаться с людьми

Распространенная причина, которая вызывает трудности в общении, – страх. Это страх быть непонятым, сказать глупость, над которой “все будут смеяться”, боязнь негативной реакции окружающих. Как правило, у этой причины глубинные корни, которые уходят еще в детство. В этом случае рекомендуется вспомнить, при каких условиях сформировалась фобия, проанализировать ситуацию.

Другие источники проблемы:

чрезмерная скромность, застенчивость;
недостаточная самооценка;
комплексы, связанные с внешностью;
неспособность налаживать контакт.

Чтобы научиться общаться с людьми, придется работать над собой. Для победы над страхом необходимо осознать его и бороться.

Первое время придется заставлять себя разговаривать с людьми, поэтому начинайте с незнакомых “подопытных кроликов”: спрашивайте на улице, который час, как пройти в библиотеку – в скором времени заговорить с незнакомцем станет проще.

Эффективное общение: как стать интересным собеседником

Трудности возникают уже потому, что вам нечего сказать. Ответьте честно: вы сами можете заинтересовать себя? Много ли вы знаете и в состоянии ли поддержать беседу? У вас есть хобби и увлечения? Если вы ответили “да” хотя бы на последний вопрос, то все не так плохо. Даже наоборот, потому что у вас появился шанс общаться с людьми он-лайн на форумах, посвященных интересующей теме. В этом сразу несколько плюсов:

здесь не будет страха,
среди единомышленников общаться проще,
если вы эксперт, то к вашему мнению будут прислушиваться и уважать его, а это всегда положительно сказывается на самооценке.

В дальнейшем, это общение можно продолжить и в реальной жизни.

Чтобы понять, как научиться легко и просто общаться с людьми, как минимум, должна присутствовать тема для общения. Ежедневно узнавайте что-то новое, развивайте себя, формируйте собственное мнение о событиях. Обсуждайте с близкими последнюю прочитанную книгу, понравившийся фильм – делитесь своими эмоциями и мыслями.

Не бойтесь сказать глупость – вы удивитесь, но люди постоянно это делают, подавая под соусом уверенности в собственной правоте, поэтому вызывают доверие у окружающих.

Как свободно общаться: 4 упражнения

Первое базовое правило – хорошее настроение. Никто не любит общаться с нытиками и занудами. Поэтому негативные эмоции на окружающих вымещать не стоит. Создавайте настроение себе сами – начинайте утро с улыбки отражению в зеркале, вкусного завтрака, любимой музыки. Прекращайте жаловаться и научитесь видеть больше хорошего.

Учитесь понимать других людей без слов. Угадывайте эмоции на лицах прохожих, определяйте, что может чувствовать человек, у которого то или иное выражение лица. Здесь тоже могут помочь тренировки перед зеркалом – изображайте разные чувства и следите за тем, как меняется мимика.

Это важно, ведь от того, какой интонацией произнесена одна и та же фраза, зависит то, как она будет воспринята.

Запишитесь на курсы ораторского мастерства. Даже если вам не придется выступать на публике (хотя общение, по сути, и является таким выступлением), вы научитесь правильно строить фразы и выражать мысли.

Как правильно общаться: чему учит психология?

Даже если с детства у вас отсутствовали элементарные коммуникативные навыки, их можно развить.

На что нужно обратить внимание, что общаться с людьми стало легче?

Развитие уверенности. Уверенность в себе – признак успешного человека, а такие люди привлекают внимание окружающих, вызывают интерес и желание общаться.
Расположить к себе. Простой способ вызвать доверие собеседника – при общении смотреть в глаза. Если человек отводит взгляд, это может свидетельствовать о том, что он врет, а это распознается на подсознательном уровне. Взгляд в глаза имеет гипнотическое действие. В то же время помните, что слишком продолжительный взгляд может быть расценен как агрессивное поведение, вызов, поэтому крайне важно контролировать тембр голоса и интонацию во время разговора.
Обращайтесь к собеседнику по имени. Для человека нет звука приятнее, чем собственное имя. Так уж мы устроены.
Правильное ведение беседы. Задавайте вопросы, на которые можно дать развернутый ответ, а также дополнить дополнительными вопросами. Здесь тоже важно не переборщить – чтобы диалог не походил на допрос.
Не бояться отказа. Причиной сложностей в общении может стать страх отказа, который усиливает уже существующую неуверенность в себе. Примите как данность – любой ответ это результат. Отказ это лишь повод искать другое решение задачи. Он никак не должен сказываться на вашей самооценке – как минимум, вы не знаете истинных причин, по которым собеседник не ответил согласием. Чувство страха ограничивает человека. Для мотивации посмотрите фильм с Джимом Керри “Всегда говори “Да”.

Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги

Советы Дейла Карнеги являются классикой психологии общения. Люди, столкнувшиеся с коммуникативными проблемами, находят в них ответы. Это действенные и простые рекомендации, которые помогут наладить контакт с любым (адекватным) человеком.

Не ставьте перед собой цели научиться общаться с людьми за неделю или за месяц. Это может занять гораздо больше времени, но небольшие сдвиги вы заметите уже после нескольких “тренировочных” бесед. Относитесь к этому как выполнению домашнего задания, которое нужно сделать. В то же время держите себя раскованно, без лишних эмоций, которые указывают на беспокойство.

18 декабря 2013, 14:04